Livrare, Retur și Servicii Conexe

calitatea serviciilor noastre este întotdeauna pe primul loc

Livrare Comenzi

Produsele comercializate de către rainbow market™ sunt livrate folosind servicii de curierat rapid (24/48h). În funcție de disponibilitatea în stoc și a serviciilor de curierat, rainbow market™ va preda produsele cât mai curând posibil. Livrările comenzilor online se onorează de luni până vineri în intervalul orar 10 – 18. Orice comandă va beneficia de livrare în cel mai scurt timp, însă doar după confirmarea modului de plată și a altor informații legate de comandă. Toate produsele sunt noi și livrate în ambalajul original al producătorului. Comenzile cu valoare mai mare de 200 lei beneficiază de livrare gratuită.
 Taxa de livrare pentru comenzile cu valoare mai mică de 200 lei este de 20 lei. Valoarea totală a transportului va fi afișată în coșul de cumpărături înainte de plasarea comenzii.

Politică Retur

Conform articolului 9, alin. 1 din Ordonanța Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul de solicita returul comenzii tale în termen de 14 zile de la data primirii produselor. Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Asigură-te că acestea nu sunt protejate de parole setate de către tine și că ai șters toate informațiile personale. Nerespectarea acestei reguli poate duce la o valoare de rambursare scăzută în funcție de gradul de dificultate cu care echipa noastră se confruntă în contextul respectiv. rainbow market™ nu este responsabilă pentru pierderea informațiilor stocate pe dispozitive. În cazul în care nu ești convins de comandă și vrei să faci retur, asigură-te că păstrezi produsul și amabalajul acestuia cât mai intacte, în caz contrar acesta nu poate face subiectul unei revânzări corespunzătoare și vei fi responsabil de plata unei taxe de daună ce acoperă costurile aducerii produsului în standardele de vânzare.

Condiții Garanție

Toate produsele comercializate de rainbow market™ beneficiază de garanție pentru o perioada cuprinsă între 6 luni și 36 luni de la data achiziției.

Nu fac obiectul garanției, produsele care prezintă defecte fizice sau se încadrează în următoarele:

  • lovituri, crăpături, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite;
  • etichete sau sigilii de garanție deteriorate, îndepărtate sau modificate;
  • produse utilizate în condiții neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzătoare, supunerea la variații mari de temperatură și presiune, șocuri mecanice, manipulare incorectă, utilizarea produselor în condiții de umiditate, praf, noxe sau sub acțiunea substanțelor chimice);
  • setări și instalari incorecte, fără împământare unde este cazul;
  • pătrunderea de lichide, metale sau alte substanțe în interiorul echipamentelor;
  • intervenția mecanică sau plastică asupra produselor;
  • conectarea sau deconectarea anumitor componente în timpul funcționării echipamentelor.

Main Menu

Ai nevoie de ajutor? Trimite un mesaj